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郑州铁路局开通“双微”平台提供余票查询等8项服务
2019-08-09 11:26    来源: 未知      点击:

  “哎呀!下车匆忙,将贵重物品遗失在车上了,这可怎么办啊?”不用急,点击郑州铁路局官方微信《失物招领》栏目,或许能得到帮助。4月10日,郑州铁路局“双微”(微博、微信)网络平台正式上线运行。

  郑州铁路局官方微信开设了出行资讯、货运资讯和综合服务三个板块,包含《最新动态》、《列车时刻》、《列车动态》、《候车资讯》、《余票查询》、《货运营业站受理电话》、《运费查询》、《失物招领》、《官方网站》、《腾讯微博》、《新浪微博》和《郑铁微视》等12个自助栏目。

  郑州铁路局“双微”平台全天候发布运力信息、票务信息等各类铁路动态资讯及客流预测、购票攻略、失物招领等实用信息。每天8:30—22:00,后台工作人员将对意见投诉、需求帮助等自助查询以外的问题,在第一时间进行受理和回复。

  公众只要登录微信,搜索“郑州铁路局”微信公众账号或扫描二维码,即可关注郑州铁路局官方微信。目前,郑州铁路局官方微信能实现文字输入、列车查询、失物招领等功能。

  据该局“双微”平台技术开发负责人介绍,下一步将组织技术力量进行攻关,对微信功能进一步优化,逐步实现语音输入查询、手机订购车票、手机发货、代售点查询、货物实时追踪查询等功能,为旅客货主提供更加便捷的微信服务体验。

  1.打开手机微信,点击“朋友们”后,通过“添加好友”找到“搜号码”,在搜索栏里输入“zhengzhoutieluju”点击“关注”,就可以成为郑州铁路局的微信好友。

  2.打开手机微信,在“添加朋友”中找到“查找微信公众账号”一栏,在搜索栏里输入“郑州铁路局”,然后点击“查找”,即可找到如下图所示的郑州铁路局官方微信公众账号,点击“关注”,成为郑州铁路局的微信好友。

  3.打开手机微信,点击“朋友们”后,通过“添加朋友”找到“扫一扫”一栏,用安装二维码扫描软件的手机扫描二维码(如下图),获取郑州铁路局官方微信账号,关注并添加为好友即可。

  郑州铁路局官方微信上线运行后,公众只需关注该微信,就能享受郑州铁路局提供的一条龙全方位服务。

  1.最新动态。登录微信,进入郑州铁路局官方微信测试版,阅看最新动态,即可了解购票需要携带的证件,铁路最新的卧铺打折优惠、临客开行等铁路资讯。

  2.列车时刻。在微信平台输入相关信息,从出发地到目的地的旅客列车车次一览无余,您即可轻松方便从中挑选最适合自己乘坐的列车。

  3.余票查询。进入“余票查询”功能,即可了解此趟列车是否有余票以及各席位的票额情况,从中选择合适席位购买。

  4.营业站受理电话。物品众多,无法随身携带,急需托运,点击营业站受理电话,可知托运地点和方式,方便快捷办理托运。

  5.候车资讯。只需轻触屏幕,即可获知郑州车站接发列车的动态信息,包括检票状态、候乘地点、接发站台等信息。

  6.官方网站。旅途无聊,登录微信,点击郑州铁路局官方网站,铁路资讯一网打尽,扫除旅途寂寞。

  7.列车动态。到车站接人,客人到哪儿了?登录微信点击列车动态,列车是否正晚点、何时到站即可知晓。

  8.失物招领。下车匆忙,将贵重物品遗失在车上,咋办?不用急,点击失物招领。“呵呵!我的失物在这里!”

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